Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Vlatamar Dent & Smart Repair personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform bearbeitet. Wir legen Wert auf einen transparenten, fairen und gesetzeskonformen Umgang mit Daten nach anwendbarem Datenschutzrecht (einschliesslich DSG und – soweit anwendbar – DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Vlatamar Dent & Smart Repair

Hohlstrasse 192a, 8004 Zürich, Switzerland

E-Mail: info@vlatamar.digital

2. Welche Daten wir erfassen

• Kontakt- und Anfragedaten: z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Fahrzeug- oder Schadensangaben, wenn Sie uns kontaktieren.
• Nutzungsdaten: z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen, Referrer-URL, Logfiles.
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten aus E-Mails oder Formularanfragen.
• Cookie- und Präferenzdaten: Informationen zu Einwilligungen, Spracheinstellungen und technischen Präferenzen.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Sicherheit und laufende Verbesserung unserer Online-Plattform.
• Bearbeitung von Anfragen, Offertanfragen und Terminwünschen.
• Kundenkommunikation und Serviceabwicklung.
• Reichweitenmessung, Fehleranalyse sowie Missbrauchs- und Betrugsprävention.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten und Durchsetzung von Ansprüchen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, rechtliche Verpflichtungen oder Ihre Einwilligung.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Online-Plattform verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um technische Funktionen zu ermöglichen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte nutzerfreundlich darzustellen.

• Notwendige Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen der Website.
• Optionale Cookies: z. B. für Statistik oder Komfortfunktionen, soweit eingesetzt.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren oder löschen. Das Deaktivieren kann die Funktionalität einschränken.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Kommunikations- und Support-Dienstleister
• Analyse- und Sicherheitsdienstleister (falls eingesetzt)
• Behörden oder Gerichte, sofern gesetzlich erforderlich

Mit Auftragsbearbeitern bestehen vertragliche Regelungen zum Datenschutz.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Falls Daten in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau übermittelt werden, sorgen wir für geeignete Schutzmassnahmen (z. B. vertragliche Garantien), soweit rechtlich erforderlich.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über bearbeitete personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

10. Daten von Minderjährigen

Unsere Online-Plattform richtet sich nicht primär an Kinder. Wir bearbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne erforderliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Prozesse, gesetzlichen Anforderungen oder behördlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Online-Plattform veröffentlichte Fassung.